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Política de Privacidad – PRIME LUXURY
Última actualización: Mayo 2026
En Prime Luxury, identificada con NIT 900741972-8, estamos comprometidos con la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes, conforme a la legislación colombiana vigente y las políticas aplicables de plataformas digitales como Meta (Facebook e Instagram).
Al acceder a nuestros servicios, utilizar nuestro sitio web o interactuar con nuestras redes sociales, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Prime Luxury
NIT: 900741972-8
Sitio web: www.primeluxury.space
Correo electrónico: ventas@primeluxury.space
Teléfono: 3002376096
Dirección: AV 6 A # 18 NORTE - 69 OF 84 C, Cali – Valle del Cauca, Colombia
Código Postal: 760046
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando:
Realizas compras o pedidos
Te registras en formularios
Participas en promociones o campañas
Interactúas con nuestras redes sociales
Navegas en nuestro sitio web
Nos contactas por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
La información puede incluir:
Nombre completo
Número de teléfono
Correo electrónico
Dirección de envío
Información de facturación
Datos de navegación y comportamiento digital
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada para:
Procesar compras y pedidos
Gestionar pagos y entregas
Brindar atención al cliente
Enviar promociones, novedades y publicidad
Mejorar nuestros productos y servicios
Realizar campañas publicitarias y remarketing
Cumplir obligaciones legales y comerciales
Prevenir actividades fraudulentas
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y herramientas de seguimiento para:
Analizar tráfico y comportamiento de usuarios
Personalizar la experiencia de navegación
Medir campañas publicitarias
Mostrar anuncios relevantes en plataformas Meta
El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
5. Uso de Plataformas Meta (Facebook e Instagram)
Prime Luxury utiliza herramientas y servicios proporcionados por Meta, incluyendo:
Facebook Ads
Instagram Ads
Meta Pixel
Formularios de clientes potenciales
Herramientas de remarketing y segmentación
La información recopilada mediante estas plataformas será tratada conforme a esta Política de Privacidad y las políticas oficiales de Meta.
6. Compartición de Información
Prime Luxury no vende ni comercializa información personal.
La información podrá compartirse únicamente con:
Empresas de mensajería y logística
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Todos los terceros deberán garantizar la protección adecuada de los datos personales.
7. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
Acceder, actualizar y corregir tus datos
Solicitar prueba de autorización
Revocar el consentimiento otorgado
Solicitar la eliminación de tus datos
Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de información personal
Para ejercer estos derechos puedes comunicarte a:
📧 ventas@primeluxury.space
📞 3002376096
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
9. Conservación de Datos
La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal aplicable.
10. Modificaciones a la Política
Prime Luxury podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestras plataformas oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales:
📍 AV 6 A # 18 NORTE - 69 OF 84 C, Cali – Valle del Cauca, Colombia
📮 Código Postal: 760046
📧 ventas@primeluxury.space
📞 3002376096
🌐 Prime Luxury
Política de privacidad
Términos y Condiciones – PRIME LUXURY
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido(a) a Prime Luxury.
Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Nombre Comercial: Prime Luxury
NIT: 900741972-8
Sitio web: www.primeluxury.space
Correo electrónico: ventas@primeluxury.space
Teléfono: 3002376096
Dirección: AV 6 A # 18 NORTE - 69 OF 84 C, Cali – Valle del Cauca, Colombia
Código Postal: 760046
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios, contenidos y productos ofrecidos por Prime Luxury a través de sus plataformas digitales, incluyendo sitio web y redes sociales.
3. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios o realizar compras, el usuario acepta de manera libre, expresa e informada estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar nuestras plataformas.
4. Productos y Disponibilidad
Prime Luxury ofrece productos físicos y artículos de diferentes categorías seleccionados bajo estándares de calidad y estilo.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.
Prime Luxury podrá limitar cantidades o cancelar pedidos en caso de errores técnicos, disponibilidad o actividades sospechosas.
5. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestras plataformas digitales o acordados directamente con el cliente.
Prime Luxury se reserva el derecho de rechazar transacciones que considere fraudulentas o sospechosas.
6. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad, disponibilidad y transportadora.
El cliente es responsable de suministrar información correcta para el envío.
Prime Luxury no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, fuerza mayor o problemas logísticos externos.
7. Cambios, Devoluciones y Garantías
Los cambios y garantías se gestionarán conforme a la legislación colombiana vigente.
No aplicarán cambios o devoluciones en casos de:
Uso inadecuado del producto
Daños ocasionados por el cliente
Alteraciones del producto original
Productos sin soporte de compra
Para solicitudes de garantía o devoluciones:
📧 ventas@primeluxury.space
📞 3002376096
8. Uso Adecuado de la Plataforma
El usuario se compromete a:
Utilizar las plataformas de manera legal y responsable
No realizar actividades fraudulentas
No afectar el funcionamiento del sitio web o redes sociales
No publicar contenido ofensivo, ilegal o engañoso
Prime Luxury podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
9. Propiedad Intelectual
Todos los elementos de Prime Luxury, incluyendo:
Logos
Diseños
Fotografías
Publicaciones
Material audiovisual
Textos y contenido digital
están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no podrán ser utilizados sin autorización previa.
10. Uso de Plataformas Meta
Prime Luxury utiliza herramientas y servicios proporcionados por Meta, incluyendo Facebook e Instagram, para publicidad, comunicación y campañas promocionales.
Al interactuar con nuestras páginas o anuncios, el usuario también acepta las políticas y condiciones establecidas por Meta.
11. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos.
12. Limitación de Responsabilidad
Prime Luxury no garantiza que sus plataformas funcionen de manera ininterrumpida o libre de errores.
No nos hacemos responsables por:
Fallos tecnológicos externos
Problemas de conexión
Interrupciones de plataformas de terceros
Daños indirectos derivados del uso del servicio
13. Modificaciones
Prime Luxury podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestras plataformas oficiales y entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Colombia.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
📍 AV 6 A # 18 NORTE - 69 OF 84 C, Cali – Valle del Cauca, Colombia
📮 Código Postal: 760046
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